作为国际旅游胜地，桂林在提升城市国际化水平方面，不断创新举措。近年来，桂林内外兼修，积极探索文旅行业发展新模式，不断优化文化旅游公共服务，对标世界一流、国际水准、国内领先的要求，持续打造文旅公共服务新空间，构建世界级旅游城市高品质的服务体系。
出游旅行，如果能有一份全面、实用的“通关宝典”，那将会大大提升游客们的旅游体验。国际语言无障碍服务终端系统暨桂林文化旅游公共服务智能互动平台就是一本涵盖、衣食住行为一体的“宝典”，也是桂林市旅游公共服务管理处立足于公益性服务的一大特色产物。该平台以服务游客为中心，以融合文化、旅游、博览资讯并加强桂林文化旅游宣传为目标，以智能、互动的方式为国内外游客提供创新的文化旅游公共服务。
云南迷人湖
一方面，“一触即有”的触摸屏式简单操作、便利快捷的旅游信息查询可以为广大游客提供更周到的旅游服务；另一方面，这一的旅游公共服务信息更具有权威性，更值得群众信赖。目前，该平台已经在机场海关、旅游集散中心、景区、星级酒店前台部署20套语言无障碍服务终端，为外籍游客提供72个语种覆盖200多个国家和地区的对话翻译、业务资讯与办理、快速问答、地图导览等服务；在市内主要的景区、星级酒店、机场、车站、旅游集散中心部署150台文化旅游公共服务智能互动终端，让群众在口就可以零门槛、无障碍享受公共文化和旅游服务。
该平台包含文化旅游资讯采集、编辑、翻译、更新、、消费、支付的全流程服务，实现资讯展示、视频直播、多语种地图服务、终端即时语音文字翻译、旅游产品及文化资源推广、同步网站和资讯网站信息、导游推荐服务、游客接送服务、二维码延伸服务等功能。
语言无障碍服务为外籍游客提供了提供多语种的吃、住、行、游、购、娱信息查找和咨询服务，为外籍游客带来更多的游玩、消费选择。外籍游客原本可能只听导游、朋友介绍几个地点进行游玩，现在可以通过规划出游更多的地点，挖掘更多潜在消费可能。同时，语言障碍的消除，极大减少了在出行过程时间的消耗，提高出行体验。这也将为加快推进建设具有世界影响力的国际旅游消费中心，创新构建完善的国际化营商制度体系，快速提升我市国际化综合服务水平，实现对国际旅客“全天候、全地域、全语言”的优质商旅服务标准。
扩宽原有信息渠道，将打造一个能为、企业、游客实时动态反映和共享信息资源的互动平台，优化资源配置。游客在智慧旅游的基础上，可以有效提升效率，改善生活状态，并提高旅游质量，丰富旅游方式，提高旅游满意度等。同时，整合所有信息资源，扩展信息渠道，游客可以极方便地获取旅游信息服务，使旅游产业价值链得以扩展。实现旅游公共信息服务的一体化、在线化、集成化。
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