杭州临平的张师傅说,上个月公司组织去江苏溧阳游玩,本来先是玩了景点再购物的,结果购物被安排在了景点前面 。
张师傅说,4月28号,单位组织他们三十多位员工,跟团去江苏溧阳采摘樱桃和看稻草人,每人88元,游玩时间一天,早上6点半出发,10点左右到了溧阳。
张师傅说,旅游公司给的项目单上写着,樱桃采摘时间大约一个小时,之后应该是去观看稻草人,结果刚摘完樱桃就被带去购物了,最后要离开时,才去看了稻草人。
这张行程项目单上写着:“旅游结束后,接着参观乳胶店和竹炭店,参观时间各约60分钟”。张师傅说,88元一个人的价格,有购物他能理解,但旅游公司在游玩顺序上,没有按照流程上写的来,而且时间安排上,购物的时间也超过了约定的标准。
张师傅说,88元的旅游费用,加上中间吃饭掏了11块,一共99块钱。浙江畅游国旅临平营业部的赵经理说,导游改变行程顺序,是可以的。
在行程项目单的出团通知书第十条写着:“旅行社有权根据团队具体情况调整景点游览顺序,但不减少协议景点”。赵经理说,项目单上也明确的标了出来,游客自愿参与购物,他们开的88元每人的旅行团,成本是已经足够了的。
对于张师傅要求赔偿一千块钱的问题,浙江畅游国旅临平营业部赵经理说,他们之前也和张师傅沟通过,但没想到沟通不成,张师傅拿走了他们的营业执照。
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