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携程线下门店要爆发? 放话“加盟的模式直营的管理不只图加盟费” TBO报道

类别:旅游攻略 日期:2018-7-30 7:07:08 人气: 来源:

  “2017年,我们的计划是在开50家携程旅游门店,现在已经达到了48家,再加上今天这场面,今年绝对爆了。口述小姑两瓣湿乎乎” 携程旅游渠道事业部区总经理王诚说这句话时,会议室座无虚席,除了本地旅游门店经营者,还有不少远道而来的从业者前来取经。

  11月1日,携程旅游门店2018年招商暨发布会在举行,王诚在现场表示,2018年携程旅游将继续实施落地战略;计划在的加盟店数量达到100家,而在王诚口中,这似乎是一个可轻松达成的小目标。

  据了解,从今年3月正式落地,短短7个月的时间,携程旅游门店已在全国遍地开花,包括北上广深在内的20几个城市中,签约已超过400店,营业额将近1.5亿。

  而截至目前,携程旅游、去哪儿、旅游百事通三大品牌的门店数也将近6500家,覆盖中国包括北上广深在内的23省市,200多个一二三线年携程战略投资旅游百事通以来,对于线下的动作就日益频繁:先是整合双方的产品库、渠道互通;随即,又了携程旅游门店在全国范围内的加盟拓展工作;9月下旬,更结合线上APP,将已经在各大城市开门迎客的线下门店全部“上了网”。

  发布会现场,王诚表示,加盟携程旅游门店的优势体现在品牌、产品、技术、售后等全方面领域。例如,包括机票、酒店、海外租车等全品类资源、电子合同与移动端操作系统、营销支持、企业文化输出等;还有,携程平台的丰富资源也会为线下门店带来多元化衍生业务,包括预存卡、商旅管理、金融服务、异业合作、目的地营销等等。

  另外,作为国内最大的在线旅游网站,海量的携程用户在消费过程中,会产生大量的数据沉淀,也可以为门店管理提供以数据为核心的决策支持,有效促进游客的二次消费。

  携程旅游能给予门店的远非经营资质与品牌使用, “我们走的是加盟的模式,但却是直营的管理。”王诚表示。

  值得一提的是,10月初,携程APP还上线了“附近门店”功能,第一批试点来自20家和成都的门店。据悉,试运营期间,门店每周都有来自线上的订单产生,成功率达到90%。

  这也被视为线上赋能线下、全场景闭环打通的重要一步,王诚告诉TBO,目前在携程旅游APP中上线的门店仍然按照距离远近排序,在11月更新的版本中,会逐步依据门店的销量、好评等各类指标完善排名机制。

  而就携程旅游、去哪儿、旅游百事通三个不同品牌门店拓展的市场策略,王诚告诉TBO,三个品牌处于互补的状态,可以理解为高-中-低档。尽管三者目前的产品库打通共享,但品牌分别辐射不同市场、聚焦不同年龄段、不同消费习惯的受众,未来,也会根据品牌的差异化发展定制专属产品。

  “在,以及目前尚未有任何携程旗下品牌落地的城市,我们会全力以赴地从高端品牌携程旅游开始做。但整体我们是全品牌发展,全面开花的状态。”王诚表示。

  但对于未来品牌扩张后是否会存在相互挤压的问题,一位接近携程的相关人士赵白石告诉TBO,就目前携程的数据来看,三个品牌的客户重叠度相对较小,品牌辨识度较高。而将来三个品牌的发展轨迹中,哪个品牌成为主力、发展更强大,还将交由市场来决定。

  发布会结束后,现场仍停留着许多的业者在交流、讨论业务。不止一位门店经营者告诉TBO,由于高运营成本、低毛利以及越来越激烈的竞争,门店可的空间已经相当逼仄。而现实中,无论挂牌哪家的品牌方,似乎对于门店的经营改善都没有太大帮助,因此,来参加携程旅游的招商说明会也是希望找到当下问题的解决之道。

  对于加盟品牌方的,一位在场签约意向加盟的门店经营者沈星移告诉TBO,希望品牌方可以提供有竞争力的产品、灵活的财务制度,和充分的人才培训。“如果还是看加盟数量、靠收取管理费,任何一家品牌的都会越走越窄。”

  对此,赵白石表示,携程之所以从门店建店、技能培训、营销支持、售后管理等流程精细化辅助门店的成长,看重的绝非收取管理费,而是“运营的一体化”以及将来规模化后的增值空间。

  “比如,携程现在的供应链也在为线下定制自营产品,针对线下做一些利润空间的调整,携程希望和加盟商一起将市场做大。”

  而规模化后,一方面可以由批量采购获得更可观的议价空间,另一方面,在线量集聚、稳固、规模化后,还可以考虑更多的变现问题,如售卖专享产品、高附加值产品等。

  本文由 325游戏(m.325games.com)整理发布

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