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蚂蜂窝三大升级:社群、攻略引擎、大数据

类别:旅游攻略 日期:2015-7-17 15:04:10 人气: 来源:

  我这话有一点绝对,姑妄听之。先说书,都说话语的归宿是文章(含网文),文章的归宿是书,书是人类最悠久的形式,厚重、有效。送一本书出来,总是比较有份量的。虽然现在垃圾书也成堆,但普通中国人还是敬惜字纸的。尤其当内容完全是你感兴趣的,而且作者还和你“志同道合”!

  再说(即用户产生内容),用户最活跃的内容其实往往不是编辑生产的,而是他们自己。心理学上有一个著名的研究结果:越对你付出的人,越对你好。其实从、微博到朋友圈,最活跃的内容、大家消费最强的还是用户原创内容。说穿了一句话:参与感。

  说到内容成书,这事儿互联网公司一直在干。早年新浪把名人博客汇集成书,但徐静蕾的流水账一旦弄成书就滞销,毕竟买书还是一件很严肃的事。不只是钱的事儿,瞎买书会掉逼格。后来,微博名人把段子弄成书,也卖得不好。现在知乎定制、百度知道倒是卖得不错,这就是真正原创内容的精准价值。

  11月日(前天),“蚂蜂窝旅行家”系列图书正式首发。该系列图书共三册,分别为:以情侣旅行为视角,探寻意大利、西班牙、法国美景的《拉丁欧洲,走过没有围墙的艺术馆》;以旅居海外华人在异国他乡生活、旅行之为主题的《太平洋上有座桥》;以及讲述伦敦金融界女强人走访世界各地,笑颜里对人对事的《世界是场浸没戏剧》。

  显然,蚂蜂窝希望能够通过此套图书的出版,更多在这座城市中终日忙碌的人们对于崭新生活的渴望,并对旅行有一个全新的认识。他们期待更多像此套系列丛书中位作者这样的平参与进来,一起体验“靠谱、有爱”的旅行乐趣。

  在线旅行行业,简称()。过去几十年,随着中国成长为世界第二大经济体,国民消费不断升级。与此同时,中国互联网也高速发展,成为仅次于美国的全球第二大市场。两大因素叠加,推动行业一成长,并且丝毫看不到见顶迹象。

  这种大背景下,其实在线旅行的模式也正在从(用户生产内容)向(智能推荐算法)变迁。蚂蜂窝赖以成名的核心产品是旅游攻略,攻略中的照片和文字信息都来自于真实旅行用户的反馈,覆盖全球热门旅行目的地,涵盖了旅行中食、住、行、游、购、娱、出入境等重要信息,还有用户旅行的真实体验评价。截止年月,蚂蜂窝的旅游攻略累计下载量已达到亿次。

  现在,“旅游攻略”已升级为“攻略引擎”。这便是是蚂蜂窝针对旅游攻略、游记、点评的引擎算法,通过自动的语义分析和数据挖掘,系统识别出真实可靠、有价值的旅游信息,实现用户和旅游产品、服务之间的精准匹配。蚂蜂窝攻略引擎数据已经覆盖了国内外万个旅游景区、万家酒店以及万家餐厅!

  所有的旅行者都知道,旅行信息非常不对称,来自其他用户的点评至关重要他们通过分享真实的体验和评价,帮助更多的旅行者选择合适的旅行方式。追求“用户评论”驱动,正是蚂蜂窝的,也是他们一直以来努力追求的唯一模式。

  我曾写过,互联网的伟大之一,就在于通过互联网的表达、分享,赋予了个体巨头的能量。个人赋权,这正是我们生活的这个时代最激动的故事之一。它对营销乃至中国社会的深远意义,要许多年以后才能被人们认识。

  蚂蜂窝联合创始人陈罡认为,其他在线旅游网站也已经看到旅行者点评的重要,但目标不应该只是追求“正面评价”这个结果,而应该尽力了解用户的需求。如今的旅行者,越来越懂得享受旅行,不再满足于千篇一律的观光线。这也正催促从业者不再只满足于提供标准化产品,不再只满足于关注价格对比。

  2014年,蚂蜂窝完成了向“大数据”公司的转型,蚂蜂窝超过的员工是技术研发人员,通过自行研发的旅游攻略引擎,已经对超过万的用户信息进行了关键数据的提取和分析,覆盖了国内外万个旅游景区、万家酒店以及万家餐厅。

  比如,当有超过人开始关注、讨论、约伴去,或者超过人下载了泰国清迈的攻略,蚂蜂窝就会联合合作伙伴发布对应的旅游线和机票、酒店等产品。以元的“桂林度假村高级房晚”为例,单款产品就有超过万人进行关注,数百人下单;蚂蜂窝预售的马尔代夫之旅,小时即成交单;个入台证上线就被秒杀

  微自商业、微信自火爆,网络文学高估值、今日头条估值超越门户,这些只是内容产业升级而后爆发的开始!这个钥匙便是,从社区升级到动态的社群、从用户评论升级到技术驱动的推荐引擎、从单纯内容升级到反向定制的大数据。

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