锐新闻online度假：中国旅游市场的“潜力股旅游新闻

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　　沈阳1月30日新专电（记者彭卓）手机屏幕浏览，旅游网预订，支付宝结算。不到5分钟，27岁的沈阳女孩杨鑫就在手机客户端完成了前往三亚度假的“行套餐”在线预订。

　　近年来，越来越多的中国消费者热衷在线旅游，借助智能手机和移动通讯等线上工具，自主选择目的地、感受异地生活。杨鑫表示，在线输入需求的关键词，便可得到相应的套餐信息，有“私人订制”的感觉。“像我选的套餐提供五星酒店、直航接机服务，还没有集合时间、游览项目的约束，完全符合舒适省心的度假要求。”

　　艾瑞咨询数据显示，2013年中国在线旅游市场交易规模为2204.6亿元，同比增长29%，预计到2017年市场规模将达到4650.1亿元。

　　中国旅游研究院院长戴斌表示，目前居民消费行为逐渐从统一分散，加之移动通讯、云计算、大数据等科技发展，对比传统观光旅游模式，注重分享和体验目的地生活的个性化在线旅游越来越被接受。

　　据不完全统计，目前中国针对在线旅游的移动APP有100多个，移动端销售额持续高涨。以海外旅业集团推出的旅游移动终端掌旅通为例，上线仅一个月，全国已开通超过5000个掌旅通微商城，近2万名游客从掌旅通上下单出游，移动端销售额当月已突破6000万。

　　在沈阳一家旅行社多年从事产品推广的周晓倩表示，过去30年，旅行社和导游一直处于市场中心地位，身兼组织者、生产者、消费者等多重角色。“近年来随着互联网思维普及，个性化出行逐渐成为游客的首选，传统的集体观光方式亟需转型。”

　　南开大学旅游学院教授姚延波认为，选择在线旅游的消费者主要需求订制化产品。“订制旅游应围绕游客独特个性的旅游需求，以顾客的参与为特征，围绕顾客体验价值，旅游服务部门提供非标注化、有个性的旅游产品。”

　　近日举办的2015年中国旅游大会发布数据，预计2015年全国旅游业发展预期目标为国内旅游39．5亿人次，增长10%；旅游入出境2．48亿人次，增长4．6%。

　　在旅游业整体走高的同时，在线度假脱颖而出，市场规模持续暴涨。根据劲旅咨询统计，2013年中国在线旅游市场中，在线旅游度假业务总交易额约为293亿元，在线旅游市场中占比约为11.6%，与2010年在线度假业务市场74.6亿元的交易额形成鲜明对比。

　　中国旅游研究院行业分析师杨彦锋指出，相比机票、酒店和门票等标准化产品，在线度假市场内涵丰富，渗透率仅为9．2%，远低于机票和酒店40%和20%的渗透率，拥有巨大增长空间。

　　数据显示，目前在线度假市场规模约3000亿元，处于高增长阶段，预计未来三年在度假市场将有50%左右的增速，远高于旅业。“中国度假休闲游需求强劲，并可进一步带动租车、度假公寓等业务增长。可以预见，在线度假市场将成为在线旅游核心增长领域。”杨彦锋说。

　　个性化旅游相对要求高品质的服务和完善的目的地接待体系，也对治理和公共服务能力提出了新挑战。戴斌认为，在个性化旅游中相对分散、自主的体系中，有关部门应提升自身服务耐性，注重提醒标志、收银交易、WiFi等服务细节，兼顾市场竞争主体的产业监管和扶持。