7月25日上午10点，长宁区长顾洪辉走进上海新闻直播室，做客2018“夏令热线·区长”节目。中，顾洪辉与主持人海波互动交流，倾听群众呼声，现场解决民生难题。
第一个打进热线电话的窦先生反映，他居住在仙霞西700弄，今年5月份暴雨之后，他家里的雨水总管无法及时下水。但窦先生所在的小区有两个物业，其中的遵义物业称只管买下房子的业主，而窦先生家是公房，不属于服务范围；另外一个凯昌物业称阳台水管是公用部位，也不应该由他们来修。窦先生介绍，他的物业费是交给两家物业公司的，收据抬头是凯昌物业，盖章则是遵义物业，但是出了问题却相互推诿。
针对这个问题，顾洪辉与主持人现场连线了区房管局、新泾镇城市综合管理中心相关负责人，以及凯昌、遵义两个物业公司，并认定该小区管理是属于遵义物业，没有出售的房屋由凯昌物业负责，整个维修由遵义物业负责，物业管理是属于遵义物业管理。
顾洪辉在连线中指出，明确应该由遵义物业负责后，应按照两方协议向居民做一个告示，不要让居民两头跑。遵义物业应该担当起来，及时解决居民问题。
接着，直播间接进了现场记者的电话。由于接到杜先生反映，位于黄金城道725号的凯司令西饼店跨门经营，厨房设在人行道上，违法搭建油烟扰民，记者便来到了现场查看。在现场记者发现，西饼屋里全部是炒菜，还有很多油烟，并记者拍照。
看到记者反馈的图片后，顾洪辉连线区执法局、虹桥街道、区环保局以及区市场监管局，要求他们立刻赶到现场解决问题。
经现场实地查看，区执法局回应，该店确实存在违法搭建、缺少环保设施、涉嫌油烟扰民等问题。区执法局、拆违办将配合虹桥街道，于本周上门发放整改告知书，要求商户本周内将违法建筑内物品清空，并按照“五违四必”整治要求对该处违法搭建依法实施拆除。区市场监管局回应，经初步核实，该店擅自增设“隔间”贮存食品及相关产品，涉嫌改变许可核准事项，将依法立案查处。区环保局回应，现场检查发现该单位有从事产生油烟气项目的行为。该行为违反了《中华人民国大气污染防治法（2015年修订）》相关，已责令该店立即停止产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目的违法行为。
为此，顾洪辉指出，“五违四必”过程当中我们碰到了各种矛盾和冲突。现在，每个街镇都有各自的“五违四必”整治计划，今年全区任务虽然完成了63%，但我们不能机械地做工作，要分轻重缓急，对群众反映激烈的，要更好、更合理地在计划上做出及时调整。
直播中，主持人介绍，解放日报夏令热线近来接到多起投诉，反映装饰一新的苏州河长宁段慢行步道（一期）经常出现“渔夫”挡道，不仅影响附近市民在健身步道上顺利通行，而且渔网撒入河中，对航道安全也构成。不仅如此，这些捕鱼人还公开卖鱼，如此“生财有道”实在大煞风景。
对此，长宁区建交委回应，长宁正在推进11公里苏州河健身步道的建设，目前3.7公里样板段已经建成。对于非法捕鱼的情况，已在四个方面加大力度：第一，市区管理部门加强了巡查及设施养护工作，新泾镇和北新泾街道组织人员进行排查劝说；第二，在沿线设置标志标牌警示；第三，组织河流志愿者队伍进行劝说；第四，加大执度。下一步，还将考虑建立一体化等管理办法，遏制此类问题的进一步发展。
长宁区市场监管局回应，卖鱼是无证设摊经营，执法主体是执法局；由于涉及食用农产品，市场局将主动参与联合执法。此外，还将加强集贸市场水产品的检查，对来历不明的鱼类食品，进行查处，销售。
面对职能部门的回应，顾洪辉指出，这个问题涉及到市区两级体制管理问题，长宁可以自己制定一个管理办法，把该问题制，通过制定一个管理办法和意见，将责任落实下去，对于贩鱼行为则应整治，绝不能掉以轻心。
小区内违法搭建、居民楼出现倾斜、道施工排线导致梧桐树即将枯死、小区居民私自搭建汽车充电桩……在夏令热线中，针对市民们提出的问题，顾洪辉责令相关部门一一进行排查、解决。
“对于我们来说，群众事没有小事情，小问题也有大意义。我们的目标是‘精品长宁’，要让生活在长宁的老百姓有获得感，我们要建立一个对标国际一流水平的精品城区，更希望大家为我们提供意见和，帮助我们更好地为老百姓解决问题，为老百姓服务。”顾洪辉说道。
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