南宁9月30日讯（见习记者 胡瑞阳 实习生 苏柯妮）9月30日上午，广西壮族自治区人民检察院在南宁举行12309检察服务中心揭牌仪式。自治区检察院党组、检察长崔智友与全国代表、自治区建筑科学研究设计院副院长朱惠英共同揭牌。
与此同时，全区检察院共129个统一举行12309检察服务中心揭牌仪式，标志着全区检察机关检察服务平台建设进入新的更加规范的发展阶段。
据悉，2013年以来，广西检察机关在全国检察机关率先提出“一站式”检察服务新，积极推进集、举报、、咨询、查询等功能于一体的检察机关综合性受理平台建设，在检务公开、畅通群众表达渠道方面实现了新的突破，形成了独具特色的“广西经验”。
2013年至2018年8月，全区检察院综合检察服务平台共受理16698件，举报21307件，46137件，国家司法救助5830件；发放救助金3330万余元；案件管理环节受案531835件；公开检务信息390804条（项）；接待律师阅卷47652人次，取得了良好成效。
5年来，广西检察机关不断提升服务智能化水平。今年8月，自治区检察院对全区检察院综合检务服务中心升级为12309检察服务中心有关工作作出安排部署。
自治区检察院党组、副检察长罗绍华表示，12309检察服务中心是集接待、案件受理、案件查询、律师接待、检务公开、接受监督、网上服务等功能为一体的检察服务平台，实现了检察服务一站到底、服务事项一站解决。其中，前台受理、后台办理、前台答复的运行模式，赋予了窗口部门对办案部门的监督职能，通过窗口部门对业务部门办案期限进行监督督促，有效避免办案部门超期办案。
同时，12309检察服务中心秉承“立检为公、执法为民”的服务，具有服务功能多样化、业务办能化、服务项目特色化、硬件设施便民化等特色，实体大厅包括业务咨询、、国家赔偿与国家司法救助、案件管理、代表委员联络、顾顺章灭门案网络服务、警务保障等七大工作区域，以及律师接待室、律师阅卷室、电子卷制作室、公开审查室、视频接访室等配套的便民服务场所，全方位实现为群众提供检察服务的功能。其中，代表委员联络工作区、网络服务工作区、警务保障工作区等区域的设置为广西特色。
此外，实体大厅配备多种信息化智能化服务系统和设备，为群众提供人性化自助服务。LED显示屏滚动来访须知、相关法律和办事指南，以及显示案件受理日期、办理阶段有关情况等信息，实现检务公开，提高检察工作的透明度。
下一步，广西检察机关将按照“塑造为民服务品牌，全方位为群众提供更好的检察服务”的要求，不断加强12309检察服务中心建设，积极构建“实体12309、网上12309、掌上12309、热线”四位一体新模式，努力为社会和人民群众提供更加优质的服务。
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