现在出国旅游很多人还是会选择报团，毕竟有旅行社安排好住处，行程，不仅省心，还有保障。的也给母亲报了一个团，去泰国游。但是，他们报的这个团可不太让人舒心，差点儿露宿异国街头。
的母亲在环球假日旅行社，花3000块钱报了一个泰国团。3月26日出发的，3月28日晚上十点多，突然接到了母亲从泰国打来的电话。
市民：“导游让她们交1700多块钱，说什么表演啊，反正这个，她跟我说是强制交的。当时她们11个人都没交，但是没交，就说不给安排房间了，然后一直在那儿靠着，因为都晚上十点了，我就特别担心。”
大半夜的，母亲在异国遇到了这样的事，担心之余，也挺来气。通过和环球假日旅行社的沟通，母亲所在的旅游团允许大家不交这笔钱，并按照行程安排了住宿。
市民：“你说毕竟是一帮老人，都六十多岁了，我觉得他们有点儿过分了。而且都是在外国，我们也过不去，也不知道当时怎么情况。”
环球假日旅行社的负责人说，当天晚上他接到了的投诉电话后，马上和带团的领队进行了沟通。
环球假日旅行社负责人：“我说不管什么争执，我说你们有什么争执都不重要，我说先让客人入住，这是第一点。第二点，我那天晚上跟你说了，能换导游，我们肯定换导游。我说这个导游的素质有问题，这是我个人认为的。”
旅行社的负责人说，经过和当地的沟通，他们及时更换了新的导游。不过因为旅行团目前还在泰国，当时发生的具体情况，还有待于回来后进一步核实。
环球假日旅行社负责人：“这个团我们肯定是给一个单子，或者是推荐，导游也会说推荐一些。但是原则上没有强制，也不允许啊正常，我觉得是不允许的。”
孟繁旭律师事务所律师孙鹏：“按照旅游相关法律，除非双方之前有明确约定，否则不得强制旅行者进行强制购物，强制消费的行为。她现在有两个办法，一个是向旅行社的旅游主管部门投诉，要求对他进行处理。再一个就是她可以向法院提起诉讼，要求旅行社承担违约的民事责任。”
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